الشروط والأحكام

١. تعريف الأطراف وقبول الشروط

تُبرَم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بين شركة بيّنة للخدمات التعليمية ("بيّنة" أو "الشركة") وبين الشخص الطبيعي أو المعنوي ("المستخدم") الذي يزور الموقع أو يتسجّل في أحد البرامج. باستخدامك للموقع أو إرسالك نموذج التواصل أو تأكيدك التسجيل في برنامج، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.

٢. طبيعة الخدمات المقدَّمة

تُقدّم بيّنة الخدمات التعليمية الآتية حصرًا:

• برنامج قراءة المفردات القانونية العامة: برنامج قرائي لمدة ثمانية أسابيع يُعالج المفردات المنشورة في مقتطفات النصوص القانونية العربية ونماذج الوثائق الرسمية.
• ورشة قراءة وثائق الأسرة: ورشة جلستَين تُعنى بتنمية المهارات القرائية للوثائق الرسمية المعيارية باستخدام نماذج متاحة للعموم.
• النشرة التعليمية الفردية: نشرة تعليمية مكتوبة في موضوع قرائي من اختيار المشترك، تعتمد مراجع متاحة للعموم.

لا تشمل هذه الخدمات تمثيلًا قانونيًا أو تحليلًا قانونيًا أو استشارة في وضع بعينه أو رأيًا في قضية محددة.

٣. شروط التسجيل والأهلية

• يجب أن يكون المتسجّل في أي برنامج قد أتمّ الثامنة عشرة من عمره.
• تسجيل الشركات أو المنظمات يستلزم تفويضًا صريحًا من ممثّلها القانوني.
• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
• تحتفظ بيّنة بحق رفض أي طلب تسجيل دون إلزامية ذكر الأسباب.

٤. الأسعار وشروط الدفع

أسعار البرامج المُعلنة بالدرهم الإماراتي (AED) هي:

• برنامج قراءة المفردات القانونية العامة: AED 1,800
• ورشة قراءة وثائق الأسرة: AED 950
• النشرة التعليمية الفردية: AED 420

تشمل الأسعار جميع المواد التعليمية المذكورة في وصف كل برنامج. يُحدَّد موعد السداد ووسيلته عند تأكيد التسجيل. الأسعار قابلة للتغيير مع الإشعار المسبق، ولا يؤثر ذلك على التسجيلات المؤكَّدة.

٥. سياسة الإلغاء والاسترداد

• إلغاء قبل ٧ أيام من موعد البدء: استرداد كامل للرسوم.
• إلغاء بين ٣–٦ أيام من الموعد: استرداد ٧٠٪ من الرسوم.
• إلغاء أقل من ٣ أيام أو بعد البدء: لا يُردّ شيء إلا في حالات القوة القاهرة الموثّقة.
• تحتفظ بيّنة بالحق في إلغاء أي برنامج لم يستوفِ الحد الأدنى للمشاركين، مع استرداد كامل للرسوم المدفوعة.

٦. حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية المقدَّمة في إطار برامج بيّنة — بما تشمل دفاتر المصطلحات وسجلات القراءة وقوائم المراجع والنشرات التعليمية — هي ملك حصري لبيّنة أو مرخَّصة لها. يحق للمشارك استخدام هذه المواد لأغراضه الشخصية والتعليمية الخاصة فحسب، ولا يجوز إعادة نشرها أو توزيعها أو بيعها أو استخدامها تجاريًا بأي صورة دون إذن كتابي مسبق.

٧. قيود الاستخدام

يلتزم المستخدم بعدم:

• استخدام مواد بيّنة التعليمية بوصفها مشورة قانونية أو الاستناد إليها في اتخاذ قرارات ذات طابع قانوني.
• مشاركة بيانات الدخول أو المواد الرقمية المحمية مع أطراف ثالثة.
• تسجيل جلسات البرامج صوتًا أو مرئيًا دون إذن مسبق من بيّنة.
• إساءة استخدام منصة التواصل أو توجيه محتوى مسيء لمنسّقي البرامج أو المشاركين الآخرين.

٨. حدود المسؤولية

تُقدَّم خدمات بيّنة "كما هي" وبوصفها برامج تعليمية لتنمية المهارات القرائية. لا تتحمل بيّنة أي مسؤولية عن قرارات يتخذها المستخدم استنادًا إلى ما تعلّمه في البرامج. لا تُقدّم بيّنة أي ضمان بشأن كفاءة المشارك القرائية أو تحسُّنها بعد إتمام البرنامج، إذ تتوقف النتائج على جهد كل مشارك ومستواه الابتدائي.

في حدود ما يُجيزه القانون، لا تتجاوز المسؤولية القصوى لبيّنة تجاه أي مستخدم قيمة الرسوم التي سدّدها فعليًا مقابل البرنامج المعني.

٩. حماية البيانات الشخصية

تلتزم بيّنة بأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. تُحدّد سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع البيانات ومعالجتها وحفظها، وتُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

١٠. تعديل الشروط

تحتفظ بيّنة بالحق في تعديل هذه الشروط. في حال إجراء تعديلات جوهرية، يُنشر إشعار على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا لها.

١١. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون الإماراتي. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى التسوية الودية. فإن تعذّر ذلك، تختص محاكم دبي بالنظر في النزاع، وتكون اللغة العربية هي لغة الإجراءات.

١٢. الأحكام العامة

• إذا تبيَّن بطلان أي بند من هذه الشروط، يظل باقيها نافذًا.
• تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط الاتفاق الكامل بين الطرفين.
• اللغة العربية هي النص المعتمد في حال أي تعارض مع أي ترجمة.

١٣. التواصل

لأي استفسار بشأن هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: ‎+971 4 387 26 51
• العنوان البريدي: الغرفة ١٤٠٢، مازايا بيزنس أفينيو BB1، أبراج بحيرات الجميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.